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Preguntas frecuentes
¿Enviar una solicitud confirma mi reserva?
No. Comprobamos la disponibilidad, los precios y las condiciones del proveedor y después te enviamos un presupuesto para que lo revises.
¿Cuándo veré el precio y los datos de pago?
El presupuesto indica precio, servicios, exclusiones, depósito y cancelación. El equipo facilitará un enlace Wise cuando la cuenta esté lista.
¿Puedo solicitar varios servicios juntos?
Sí. Añade alojamiento, golf, excursiones, spa y otros servicios a tu viaje y envía una solicitud conjunta. Las condiciones y los plazos de confirmación pueden variar.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar?
Contacta con nosotros e indica la referencia de tu solicitud para comprobar las condiciones y las posibles tarifas. Enviar una pregunta no cancela tu solicitud.
¿Cuándo recibiré un bono?
Después de la confirmación y de cumplir los requisitos de pago acordados. Los documentos y códigos QR dependen del proveedor. El envío automático de documentos aún no está habilitado.
¿Organizáis viajes de grupo o de empresa?
Sí. Indica el tamaño del grupo, las fechas, el presupuesto y lo que necesitas para recibir una propuesta coordinada, que puede incluir golf o varios servicios.
¿Qué ocurre con los niños y el equipaje?
Indica el número de adultos y niños, sus edades o alturas cuando sea necesario y el equipaje. Hay que comprobar tanto la capacidad de pasajeros como la de equipaje; las normas varían según el proveedor.
¿Qué datos personales se necesitan?
Utilizamos tu nombre, correo electrónico y datos de contacto para tramitar tu solicitud. No envíes datos de tarjeta, contraseñas ni copias del pasaporte mediante este formulario.
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