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旅についてご質問がありますか?
回答を探すか、詳細をお知らせください
よくある質問
依頼を送信すると予約が確定しますか?
いいえ。空き状況、料金、提供者の条件を確認し、見積もりをご案内します。
料金と支払い内容はいつ確認できますか?
見積には料金、含むもの、除外、手付金、キャンセル条件を記載。受取口座が準備でき次第、Wiseリンクを案内します。
複数のサービスをまとめて依頼できますか?
はい。宿泊、ゴルフ、ツアー、スパなどを追加し、まとめて送信できます。条件や確定時期はサービスごとに異なります。
変更・キャンセルはどうすればよいですか?
依頼番号を添えてご連絡ください。条件と手数料を確認します。問い合わせだけではキャンセルされません。
バウチャーはいつ受け取れますか?
サービス確定と支払い条件の完了後です。書類やQRコードは提供者により異なり、自動送信は未対応です。
団体・企業旅行も手配できますか?
はい。人数、日程、予算、ご希望をお知らせください。ゴルフや複数のサービスを含めてご提案します。
子どもと荷物については?
大人・子どもの人数、必要な年齢・身長、荷物をお知らせください。座席と荷物容量を確認します。規定は提供者ごとに異なります。
必要な個人情報は何ですか?
依頼の処理に名前、メール、連絡先を使います。カード情報、パスワード、旅券の写しは送らないでください。
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